1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика доставки определяет порядок и условия доставки товаров, приобретаемых в интернет-магазине https://alphagrowthshop.ru. 1.2. Доставка выполняется по всей территории Российской Федерации с использованием транспортной компании СДЭК.
2. Способ доставки 2.1. Доставка осуществляется исключительно через транспортную компанию СДЭК в формате «склад — склад» (пункт выдачи СДЭК → пункт выдачи СДЭК). 2.2. При оформлении заказа Покупатель выбирает удобный пункт выдачи СДЭК на территории России.
3. Сроки передачи и доставки 3.1. Продавец обязуется передать заказ в СДЭК в течение 24 часов с момента подтверждения и оплаты заказа. 3.2. Сроки фактической доставки зависят от СДЭК и региона получателя. Ориентировочно доставка составляет 2–4 рабочих дня; точные сроки отображаются в системе СДЭК и при оформлении заказа.
4. Стоимость и оплата доставки 4.1. Стоимость доставки включена в цену товара — для Покупателя доставка бесплатна. 4.2. Оплата заказа (включая доставку) производится одновременно при оформлении заказа на сайте.
5. Исключения в стоимости доставки и отдалённые регионы 5.1 Бесплатная доставка действует по всей территории России, за исключением удалённых и труднодоступных регионов (например: Магаданская область, Чукотский автономный округ, Сахалинская область, Камчатский край, Норильск и др.). 5.2 Для таких регионов доставка рассчитывается индивидуально. Продавец компенсирует часть стоимости доставки (до 500 ₽), а оставшаяся сумма оплачивается Покупателем. 5.3 Покупатель уведомляется о необходимости доплаты до отправки заказа. В случае отказа от условий доставки Продавец осуществляет полный возврат денежных средств в течение 24 часов.
6. Переход ответственности и упаковка 6.1. Продавец несёт ответственность за качество товара и правильность упаковки до передачи отправления в СДЭК. 6.2. С момента передачи отправления в СДЭК ответственность за сохранность и своевременность доставки несёт транспортная компания, в соответствии с договором между Продавцом и СДЭК. (При наличии специальной формулировки в договоре с СДЭК — она будет вставлена здесь дословно.) 6.3. Рекомендуется сохранять упаковку и ярлыки до получения окончательного подтверждения о пригодности товара.
7. Отслеживание заказа (трек-номер) 7.1. После передачи отправления в СДЭК Покупателю направляется трек-номер на указанный при заказе Telegram или WhatsApp. 7.2. По трек-номеру можно в любое время отследить статус отправления на сайте СДЭК или в мобильном приложении СДЭК: принятие, перемещение, прибытие в ПВЗ и готовность к выдаче.
8. Получение товара 8.1. Все заказы выдаются Покупателю в пункте выдачи СДЭК после поступления отправления. 8.2. Получение товара осуществляется в соответствии с правилами компании СДЭК: необходимо назвать трек-номер заказа или показать штрих-код из приложения СДЭК, а также предъявить свой паспорт.
9. Возврат и обмен 9.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и правилами, указанными в разделе «Политика доставки» на сайте. 9.2. В случае признаков ненадлежащего качества Покупатель должен связаться с Продавцом и, при необходимости, оформить возврат через СДЭК согласно инструкции Продавца и перевозчика.
10. Изменения в Политике 10.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая версия публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации.
